Estimation des délais de livraison
- Canada : 3 - 10 jours ouvrables
- Nous ferons de notre mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.
Qu'est-ce qu'une précommande ?
Une précommande signifie que le chandail est imprimé suite à votre commande. Vous devez donc prévoir un délais de 14-30 jours de production avant l'expédition.
Taxes de douane et d'importation
Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs.
Est-ce possible de passer récupérer une commande en personne ?
Oui c'est possible, vous devez simplement sélectionner l'option RETRAIT SUR PLACE parmi les options de livraison lors de l'achat. Vous recevrez ensuite un courriel vous indiquant que votre colis est prêt à être récupéré. Nos bureaux sont situés à St-Léonard (Montréal).
Nos heures d'ouverture sont du lundi au jeudi de midi à 16h.
Avez-vous des points de vente?
Nous avons quelques points de vente à travers le Québec :
LOT80E (Montréal : Hochelaga) : 3545 Ontario St E local A, Montreal, Quebec H1W 1R6
ANANAS ET BANANAS (Montréal : PLATEAU MONT-ROYAL) : 1829 Mont-Royal Ave E, Montreal, Quebec H2H 1J2
BELLE ET REBELLE (Montréal : LA PETITE PATRIE) :6583A St Hubert St, Montreal, Quebec H2S 2M5
MODECO (MONTRÉAL) : 1899 Mont-Royal Ave E, Montreal, Quebec H2H 1J3
LA COMMÈRE MAGASIN GÉNÉRAL : 194 Rue Price O, Chicoutimi, QC G7J 1H1
REBELLES DES BOIS : 358c Rue Saint-Jean-Baptiste, L'Anse-Saint-Jean, QC G0V 1J0
CHEZ GEORGES-ÉMILE : 92 Rue St Germain O, Rimouski, QC G5L 4B5
Est-ce que les promotions sont combinables ?
Non, si un article est déjà en rabais, vous ne pouvez ajouter un rabais supplémentaire (code promo).
Instructions d'entretien
Nous recommandons de laver tous nos produits à l'eau froide et d'éviter en tout temps la sécheuse qui fait rapetisser le coton!
Tote bag: ne jamais les laver à la machine.
Possibilités de vente en gros
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux points de vente! N'hésitez pas à nous contacter si vous croyez que votre boutique serait un bon ''match'' avec la nôtre!
Échanges et remboursements
Échanges :
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, il nous fera plaisir de vous l'échanger à condition que le nouveau modèle souhaité soit disponible. Par contre, les frais de port retour et du nouvel envoi sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur. L'échange doit être demandé au maximum 14 jours suivant la réception du produit. AUCUN ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT POUR LA MARCHANDISE EN SOLDES.
Remboursements :
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, il nous fera plaisir de vous la rembourser. Par contre, les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur. Le remboursement doit être demandé au maximum 14 jours suivant la réception du produit. AUCUN ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT POUR LA MARCHANDISE EN SOLDES.
Quel type d'impression est utilisé pour les chandails TAMÉLO ?
Tous nos modèles sont imprimés à Montréal par sérigraphie ou par impression numérique.
Avez-vous une boutique physique ?
Tamelo Boutique est une boutique en ligne, nous n'avons pas de boutique physique. Par contre, nous avons quelques points de vente à travers le Québec. Vous pouvez également commander en ligne et passer récupérer votre commande en personne en sélectionnant l'option RETRAIT SUR PLACE lors de l'achat.
